Renforcement de l’accès à la justice au Mali : le Ministre Kassogué a inauguré un centre d’appel juridique appelé « Hakew Kunafoni »

C’était donc en présence des autres membres du gouvernement comme Amadou Keïta, Mme Fatoumata Sékou Dicko, des partenaires techniques et financiers comme Me Jean Lavoie de MJP, du président de la Commission nationale des droits de l’Homme (CNDH), Aguibou Bouaré et d’autres personnalités que le Ministre Kassogué a officiellement lancé le centre d’appel  Juridique « Hakew Kunafoni », fruit de la collaboration entre le Ministère de la Justice et des Droits de l’Homme et son Partenaire «Mali Justice Project» (USAID/MJP).

Ainsi, ledit centre permet désormais aux populations d’avoir accès aux différents services de la justice à travers un numéro vert. 80 00 22 46, c’est le numéro vert mis à la disposition des usagers pour la prise en charge de leurs préoccupations et cela dans le souci d’améliorer la bonne distribution de la justice dans notre pays  

Dans ses mots de bienvenue, le directeur de ADKontact, Sinaly Diarra, après avoir remercié le Projet MJP pour la confiance portée en leur structure, a rassuré l’auditoire de l’efficacité du centre et de son professionnalisme. « Nous accueillons dans nos locaux, d’agents juridiques qui bénéficient de tous les moyens techniques (matériel et logiciel) pour prendre en charge efficacement tous les contacts téléphoniques entrant et sortant pour toute personne ayant besoin d’informations juridiques ou faisant face à une situation nécessitant un accompagnement ou un conseil. Le centre d’appel Hakew Kunafoni sera joignable du lundi au dimanche de 8h à 20h pour assurer une couverture de service optimale. ADKontact mettra tout en œuvre pour la bonne conduite quotidienne de ce projet que nous portons désormais tous » a-t-il dit.

Toutefois, le Directeur de Mali Justice Project de l’USAID, Me Jean Lavoie, a souligné que « ce centre d’appel permettra à des milliers d’individus de bénéficier des précieux conseils, références et orientations pratiques d’opérateurs bien formés et ultimement informés des modalités d’accès à l’aide juridique, dans les cas où les justiciables concernés sont des femmes, enfants et personnes indigentes ». Aussi, il a affirmé être « fier que cette initiative soit créatrice d’emplois pour le personnel du centre qui acquerront à la fois expérience et expertise, ainsi qu’un revenu, dans un contexte économique souvent précaire pour les jeunes », a conclu Me Jean Lavoie.

Pour sa part, le Ministre de la justice et des Droits de l’Homme, Garde des Sceaux, Mamoudou Kassogué, a fait savoir que ce dispositif contribuera à résoudre certains des problèmes récurrents auxquels sont confrontés les justiciables maliens parmi lesquels l’éloignement géographique, le coût d’accès à la justice et la langue dans laquelle la justice est rendue. « Un centre d’appel juridique dédié à l’accès à la justice et au droit vient compléter les efforts de l’Etat, non seulement dans le sens d’une bonne distribution de la justice à travers l’assistance juridique et judiciaire, mais aussi, dans la consolidation de l’Etat de droit et de la démocratie. A travers les conseils et l’orientation des usagers, le centre « Hakew Kunafoni » offrira désormais aux populations les informations juridiques et administratives dont elles ont besoin pour valoir leurs droits. Ce projet ayant démarré avec une phase expérimentale de 12 mois, il revient à l'Etat d'assurer la pérennité du centre à travers le financement de ses activités », a conclu le ministre.

Au cours de cette cérémonie, une projection vidéo sur le fonctionnement du centre d’appel juridique a été faite ainsi que le sketch sur l’accès à la justice à travers le centre d’appel. Pour un début, 20 jeunes juristes installés au centre d’appel Hakew Kunafoni logé dans les locaux de ADKontact, fourniront instantanément, en langues officielles et locales, les informations nécessaires à la compréhension de la demande posée par l’usager. Qu’il s’agisse des actes d’état civil, des modes de saisine de la justice, des demandes formulées à l’administration en matière foncière, de la dénonciation d’un abus de droit, de la réclamation des droits et indemnités de travail, ou encore de la dénonciation d’une violence basée sur le genre.

AFANOU Kadia DOUMBIA/Malijet.com