Rapport annuel 2021: Le renforcement des capacités des collaborateurs du Médiateur de la République

Les activités de développement des compétences des collaborateurs du Médiateur de la République se sont déroulées à l’interne et en visioconférence pour les formations à l’extérieur. Trois catégories de formations ont été organisées, à savoir les formations organisées par les services du Médiateur de la République, les formations suivies dans le cadre de partenariat et les formations sur invitation du Centre de Formation pour le Développement (CFD).

Formations organisées par les services du Médiateur de la République

En vue du développement institutionnel des services du Médiateur de la République et le renforcement des capacités des collaborateurs, une soixantaine d’agents ont suivi des sessions de formation sur le logiciel de traitement des réclamations et des interpellations ; en rédaction administrative et sur l’utilisation et la compréhension du manuel de procédures de gestion opérationnelle, administrative, financière et comptable.

 Formations suivies dans le cadre de partenariat

Dans le cadre de la convention de partenariat entre le Médiateur de la République et l’Ecole de Maintien de la Paix Alioune Blondin Beye, plusieurs formations ont été suivies par les collaborateurs du Médiateur de la République. Elles ont porté entre autres sur les connaissances fondamentales des opérations de maintien de la paix; les Droits et protection de l’enfant ;  le genre, paix et sécurité ; la réforme du secteur de la sécurité ; la médiation ; la justice transitionnelle ; la stabilisation et le droit internationale humanitaire.

Formations sur invitation du Centre de Formation pour le Développement (CFD)

Un chargé de mission du cabinet et le conseiller chargé de la communication et des relations publiques ont participé à cette formation.

Concernant les formations à l’extérieur par visioconférence, la première a porté sur un colloque organisé par l’Association des Ombudsmans et Médiateurs de la Francophonie (AOMF) ayant pour thème “le citoyen et l’administration face au juge et au médiateur  institutionnel”. La  seconde a porté sur un logiciel de traitement des plaintes.                                                        

 Marie Dembélé