Finance inclusive : la passion selon Diagouraga Fatoumata Tapo, DG de SAMA Finance.

Pour la première fois depuis sa nomination en janvier 2024, Mme Diagouraga Fatoumata Tapo s'exprime dans cette grande interview. Forte de plus de 17 ans d'expérience dans le secteur financier, elle est bien en terrain connu, ce qui se reflète dans la pertinence de ses propos concernant ses méthodes et objectifs en tant que Directrice Générale de SAMA Finance.

Malijet.com : Pouvez-vous nous rappeler les étapes de votre parcours scolaire et universitaire ?

Mme Diagouraga Fatoumata Tapo :Je suis titulaire d’un MBA en International Business (Barry University, Miami, FL, USA) et d’une Maîtrise en Économie Internationale, Monnaie et Finance (Université Jules Verne de Picardie, France). Je me suis également formée au management, à la qualité et à l’excellence du service. Engagée, visionnaire et passionnée par la finance inclusive, j’incarne un leadership féminin authentique, inspirant et tourné vers le progrès économique et social du Mali.

Quel était donc votre rêve d’enfance ?

J’ai toujours rêvé de travailler dans une banque !

Que peut-on retenir de votre parcours professionnel ?

J’ai passé plus de 17 ans à la Banque Atlantique Mali, où j'ai gravi les échelons depuis la gestion de portefeuille PME/PMI jusqu’à devenir Directrice de la Banque de Détail. À ce poste, j’ai piloté le réseau d’agences, conçu et déployé de nouveaux produits, animé les équipes commerciales et supervisé les performances à l’échelle nationale. J’ai occupé des fonctions clés telles que Chef d’agence, Analyste de crédit et Responsable du réseau Western Union & Partenaires.

Depuis janvier 2024, je suis Directrice Générale de SAMA Finance Mali, où je conduis la stratégie de développement, supervise les opérations, pilote l’innovation produit et veille à l’impact social de l’institution. Mon leadership se concentre sur l’inclusion financière, la performance opérationnelle et l’accompagnement des communautés, notamment des femmes et des jeunes.

Comment êtes-vous devenue Directrice Générale de SAMA Finance ?

Après plusieurs années dans des fonctions de direction dans le retail banking, j’ai eu l’opportunité de rejoindre SAMA Finance, une institution innovante. Mon engagement à transformer l’accès au financement et à intégrer la technologie au service des populations exclues m’a motivée à rejoindre cette microfinance.

Quelle a été votre plus grande opportunité ?

L’opportunité majeure a été de piloter la transformation digitale de SAMA Finance, en intégrant des solutions mobiles pour faciliter l’accès aux services financiers à un large public rural et féminin. Ce projet a renforcé notre impact social et notre performance économique.

Votre journée de travail idéale ressemble à quoi ?

Elle combine gestion stratégique et échanges opérationnels concrets. Je commence par analyser les indicateurs clés, puis je rencontre les équipes pour discuter des projets en cours. J’accorde aussi du temps aux partenariats stratégiques et à l'écoute des retours clients.

Comment voyez-vous l’évolution du secteur bancaire au Mali et dans la sous-région ?

Le secteur évoluera vers une plus grande digitalisation et une meilleure inclusion des populations exclues, surtout les femmes et les jeunes. Les partenariats entre acteurs traditionnels, fintechs et institutions de microfinance seront décisifs.

En quoi votre rôle impacte-t-il le quotidien des clients ?

Je veille à ce que SAMA Finance développe des produits financiers accessibles, facilitant la vie de nos clients, en simplifiant l’accès au crédit et en offrant un accompagnement personnalisé.

Quelle est votre approche personnelle de la gestion des risques ?

Je privilégie une approche proactive : anticiper les risques, mettre en place des contrôles rigoureux et former les équipes. La gestion des risques repose aussi sur l'éthique et la transparence.

Comment vous décrivez-vous en quelques mots ?

Je suis rigoureuse, engagée, orientée vers les résultats, avec un fort sens de l'écoute.

Quel mot résume le mieux votre personnalité ?

Détermination.

Quelle valeur guide le plus vos décisions ?

Intégrité.

Quelle est votre mission personnelle ?

Contribuer activement au développement économique local en favorisant l’inclusion financière des entrepreneurs, en particulier des femmes.

Comment prenez-vous les grandes décisions ?

Je m’appuie sur une analyse approfondie des données et sur la consultation des parties prenantes.

Comment vos collègues vous décriraient-ils ?

Comme un leader accessible, fiable et motivant, capable d'écouter et de fédérer autour d'objectifs communs.

Où vous voyez-vous dans cinq ans ?

Je me vois dans un rôle de leadership renforcé, avec un impact accru sur l’inclusion financière en Afrique de l’Ouest.

Quel projet vous motive actuellement ?

Contribuer au développement des jeunes femmes leaders en leur offrant des solutions financières innovantes.

Quel défi souhaitez-vous relever prochainement ?

Renforcer les capacités de mon équipe pour mieux accompagner les clients dans un environnement de plus en plus digitalisé.

Qu’est-ce qui vous détend après une longue journée ?

Pour me détendre, je fais un moment de calme à la piscine.

Avez-vous une passion ou activité qui vous définit ?

Le basket-ball, qui incarne l’esprit d’équipe, la force et la persévérance.

Quel est votre plus grand rêve personnel ?

Que la majorité des femmes en Afrique accède enfin à l’autonomie financière, libérées des stéréotypes qui limitent encore leurs ambitions.

Quel héritage souhaitez-vous laisser ?

Un héritage d’innovation sociale et d’inclusion économique, témoignant de la transformation positive des communautés grâce à la finance responsable.

Interview réalisé par A.Ouattara/Malijet.com